Tham khảo

Thông tin pháp lý tại 678hi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 678hi — áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu & khiếu nạiHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo pháp luật địa phương
678hi Thông tin pháp lý tại 678hi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ — thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của 678hi cho phép bạn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu và nhận cập nhật trực tiếp từ đội ngũ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu khớp tên ví — dù bạn rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản theo đúng thời hạn cần thiết cho hoạt động và tuân thủ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 678hi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat hoặc gửi email để được hỗ trợ cụ thể.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống — chúng tôi không phục vụ các khu vực bị cấm theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản sao theo đúng quy trình nội bộ.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xác nhận tiến trình này qua email.

Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản trước ngày áp dụng nếu không đồng ý.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc Live Chat với thông tin tài khoản và lý do phản đối. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ví sau khi giao dịch hoàn tất và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.